Reso e rimborso
ULTIMO AGGIORNAMENTO DEL 01/10/2021
In conformità all’art. 52 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (il “Codice
del Consumo”), hai diritto di recedere dal contratto sottoscritto DiamonDiamonD S.R.L. (il “Venditore”) senza alcuna penalità e senza
dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su DIAMSAFESTORE.com.
In conformità
all’art. 54 del Codice del Consumo, potrai esercitare il diritto di recesso utilizzando, a tua scelta, una delle seguenti
modalità:
a) trasmissione
online al Venditore del Modulo che trovi sul sito DIAMSAFESTORE.com, compilato integralmente; in questo caso, il Venditor ti invierà
conferma a mezzo e-mail dell'avvenuto ricevimento della dichiarazione di recesso;
b) invio a mezzo
posta di una dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto. In tal caso la tua dichiarazione dovrà essere
inviata a DIAMSAFE SRL, via della scrofa,73 - 00186 - Roma (RM).
Resta inteso che, in tali ipotesi, sarà a tuo carico l’onere di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso.
In conformità all’art. 57 del Codice del Consumo, una volta esercitato il recesso dal
contratto, i prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni dalla data in cui hai comunicato
al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto.
In conformità all’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel
caso in cui tu abbia acquistato prodotti personalizzati ovvero beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi
igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
1. Esclusione del diritto di recesso in
conformità all’articolo 59 del Codice del Consumo. Condizioni per l'esercizio del diritto di recesso in conformità
all’art. 52 del Codice del Consumo.
Ai sensi dell’articolo 59, 1 comma, lett. c), del Codice del Consumo, “Il diritto di
recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso
relativamente a […] la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati”.
DIAMSAFESTORE.com attraverso l’abbinamento tra diamante e blister effettuato con procedimento di
riconoscimento univoco attraverso la tecnologica proprietaria DIAMSAFE, vende un prodotto personalizzato per cui la legge esclude il
diritto di recesso.
In virtù di quanto sopra, il diritto di recesso si intende esercitabile e correttamente
esercitato qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:
a. il diritto
di recesso deve essere regolarmente esercitato entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti;
b. il prodotto non
deve essere stato manomesso, ovvero il blister non deve essere stato manomesso ed il contenuto non deve essere
sostituito;
c. i prodotti
devono essere restituiti nella loro confezione originale e non deve recare segni di abrasione o alterazione;
d. i prodotti resi
devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando hai comunicato al
Venditore la tua decisione di recedere dal contratto;
e. i prodotti non
devono essere danneggiati.
Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, il Venditore, in conformità all’art. 56 del Codice del Consumo, ti rimborserà integralmente il prezzo dei prodotti acquistati, restando a tuo carico unicamente le spese del reso, vale a dire quelle per la restituzione al Venditore dei prodotti acquistati. Resta inteso che, conformità all’art. 56, comma 2, del Codice del Consumo, non saranno rimborsati gli eventuali costi supplementari da te sostenuti per aver scelto una tipologia di spedizione e consegna diversa e/o più rapida di quella standard.
2. Modalità di restituzione dei prodotti al Venditore
Dovrai affidare la consegna ad un corriere autorizzato ed effettuare il pagamento delle spese del reso, restando a tuo carico la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.
3. Verifiche di conformità dei prodotti restituiti
Sarai contattato se il tuo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle
condizioni di cui al precedente paragrafo.
In conformità all’art. 57, comma 2, del Codice del Consumo, sarai responsabile della diminuzione di valore dei prodotti restituiti, conseguente da un utilizzo diverso da quello necessario allo scopo di consentirti di accertare la natura, le caratteristiche ed il funzionamento dei prodotti stessi.
In questa ipotesi, dal rimborso previsto sarà detratta una percentuale pari alla
diminuzione di valore stimata dei prodotti e comunque compresa tra il 10 e il 90 percento delle somme da te corrisposte al Venditore
per l’acquisto dei prodotti restituiti, secondo quanto ti sarà specificamente comunicato, via posta elettronica, dal Venditore. Entro
quattordici (14) giorni dall’invio della e-mail con cui ti sarà comunicata la somma detratta dal rimborso, potrai scegliere di
riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore, dandone comunicazione al Venditore stesso,
secondo le modalità che ti saranno comunicate. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti e un importo corrispondente
alla percentuale detratta sul rimborso.
4. Tempi e modalità di
rimborso
Dopo che il
Venditore avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma di
accettazione del reso e il Venditore procederà al rimborso integrale, ovvero, qualora sia riscontrata la
sussistenza di una diminuzione di valore dei prodotti restituiti, riceverai una e-mail in cui ti sarà comunicato l’importo detratto a
titolo di decurtazione del rimborso e il Venditore procederà al rimborso della quota dovuta. Qualunque sia la modalità di
pagamento da te utilizzata tra quelle disponibili, il rimborso è attivato dal Venditore nel più breve tempo possibile e comunque entro
quattordici (14) giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, una volta verificato che il
recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate.
Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme da te pagate per
l'acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:
- · acquisto tramite PayPal: il rimborso verrà effettuato sul tuo conto PayPal e sarà immediatamente visibile. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dall'istituto che ha emesso la carta;
5. Codice del Consumo
Le presenti Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, facenti parte
integrante delle Condizioni Generali di Vendita, sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal Codice del Consumo.
*Per
esercitare il tuo diritto di reso, accedi a "Il mio account" sul sito DIAMSAFESTORE.com, nella sezione ordini e premi su "Restituire
articoli", che sarà fruibile per 14 giorni dopo l'acquisto, e compila il form di reso.